IT-Notfallkarte

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Kostenlose Vorlage für eine IT-Notfallkarte (DIN A4) mit Verhaltenstipps für Cyber-Angriffe, Datenschutzvorfälle und IT-Probleme. Editierbar für Ansprechpartner, unternehmensneutral.

Verhalten bei IT-Notfällen

Ruhe bewahren. Falsche Maßnahmen verschärfen Schäden.

Welche Vorfälle oder Auffälligkeiten sind zu melden?

Melden sie grundsätzlich auffällige oder untypisches Verhalten aus folgenden Bereichen:

• Ausfälle oder ungewöhnliches Systemverhalten.
• Verdächtige, unerwartete oder unbekannte Personen, E-Mails, Telefonanrufe.
• Verdacht auf Datenverlust, Datenmanipulation oder Zugriffsprobleme.

Welche Sofortmaßnahmen sind zu ergreifen?

• Betroffenes System nicht weiter nutzen, nicht abschalten oder löschen.
• Internetverbindung trennen bei Verdacht (z. B. Ransomware).
• Beobachtungen notieren: Wer? Was? Wann? Wo?
• Vorfall sofort melden!

Wo melde ich?

Für Brandschutz- und medizinische Vorfälle beachte die entsprechenden Aushänge zu diesen Themen,

Melde je nach Vorfallstyp an folgende Stellen:

Vorfalltyp	Beschreibung	Name	Telefon	E-Mail
IT-Probleme	Technische Probleme oder Ausfälle ohne vermuteten Sicherheitsbezug.	IT-Support	[eintragen]	[eintragen]
Datenschutz (DSGVO)	Vorfälle mit Bezug zu personenbezogenen Daten.	DSB	[eintragen]	[eintragen]
Sicherheitsvorfälle	Unbekannte Personen in sicherheitsrelevanten Bereichen Verdächtige Emails oder Telefonanrufe Verdächtiges oder ungewöhnliches Verhalte von Anwendungen oder Systemen.	IT-Sicherheit	[eintragen]	[eintragen]
Notfallstab		Leitung	[eintragen]	[eintragen]